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Tramites

Quejas y denuncias sobre el servicio de estancias infantiles

Conoce como se hace el Quejas y denuncias sobre el servicio de estancias infantiles

Secretaría de Bienestar

Si tienes alguna queja o denuncia sobre los servicios y atención que se presta en la estancia infantil del Programa de Estancias Infantiles para Apoyar a Madres Trabajadoras, notifica a la Secretaría de Bienestar (BIENESTAR) sobre ella.

Documentos necesarios

Documento requeridoPresentación

Escrito explicando la queja o denuncia por los servicios de la estancia infantil y que contenga:

  • Nombre de la persona promovente o quejosa y, en su caso, el de su representante
  • Domicilio para oír y recibir notificaciones
  • Nombre y domicilio de la Estancia Infantil afiliada al Programa
  • Nombre de la persona Responsable de la Estancia Infantil
  • Descripción de los hechos o actos que constituyen inconformidad
  • Presentar las pruebas o evidencias del hecho o acto motivo de la inconformidad
  • Fecha y firma
Original

Nota: Cuando el escrito no contenga los datos o no cumpla con los requisitos antes señalados, personal de la SEDESOL deberá informar a la persona promovente o quejosa, y en su caso a su representante por escrito y por una sola vez, en un plazo no mayor a 20 días hábiles. Para que la persona promovente subsane la omisión, tendrá un plazo no mayor a 5 días hábiles contados a partir de que haya surtido efectos la notificación. Transcurrido el plazo correspondiente sin subsanar la omisión, se desechará el trámite.

Costos

ConceptoMonto

Trámite 

Gratuito

Opciones para realizar tu trámite

Presencial: En la Delegación Federal de la Secretaría de Bienestar (BIENESTAR) en tu entidad federativa.

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