Tramite de Quejas por no recibir tarifa especial para ancianos afiliados
Secretaría de Comunicaciones y Transportes
Si eres una persona afiliada a Instituto Nacional para las Personas Adultas Mayores (INAPAM), y no respetaron la aplicación de las tarifas especiales, el trámite te sirve para manifestar tu inconformidad a efecto de garantizar su debido cumplimiento.
Documentos necesarios
| Documento requerido | Presentación |
Queja en la aplicación de tarifas, mediante escrito libre | Original y Copia |
Credencial de INAPAM | Original y Copia |
Identificación oficial vigente (Credencial para votar emitida por el IFE o el INE, cédula profesional, cartilla de identidad del servicio militar nacional o pasaporte) | Original y Copia |
En caso de realizar el trámite a través de representante legal o apoderado legal:
| Original y Copia |
Nota: Las inconformidades presentadas en el «Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores», «Atención Ciudadana de la Presidencia de la República», «Comisión Nacional de Derechos Humanos» o alguna otra autoridad administrativa deben ser turnadas o presentadas por éstas a la Dirección General de Autotransporte Federal o al Departamento de Autotransporte Federal del Centro SCT que corresponda al domicilio del solicitante, para su atención.
Costos
| Concepto | Monto |
|---|---|
Trámite | Gratuito |
Opciones para realizar tu trámite
Presencial: En las oficinas de la Dirección General de Autotransporte Federal o en el Departamento de Autotransporte Federal del Centro SCT que corresponda al domicilio del solicitante, con un horario de atención de 09:00 a 14:00 horas.
Vía telefónica (informes): 5723 9300 extensión 20272.
